Rückgaben

Der Kunde, der ein Verbraucher ist und einen Kaufvertrag abgeschlossen hat, kann innerhalb 14 Tage vom Vertrag ohne Begründung abtreten. Fristlauf für Kaufvertragsabtretung beginnt am Tag der Warenübernahme durch den Kunden.
Der Kunde kann vom Kaufvertrag abtreten, indem er an D-Centa Sp. z o.o. Eine Erklärung über Abtretung abgibt. Die Erklärung kann man auf dem Formular abgeben, welches Muster auf der Internetseite des D-Centa Shops durch D-Centa Sp. z o.o. Zur Verfügung gestellt wird. Um die Frist wahrzunehmen, reicht es, die Erklärung vor ihrem Ablauf abzusenden.
Rückgabe Reklamation
Bei Abtretung vom Vertrag ist er als nicht abgeschlossen betrachtet.
Wenn der Kunde eine Erklärung über Abtretung vom Kaufvertrag vor Annahme seines Angebots durch D-Centa Sp. z o.o., gilt dieses Angebot nicht mehr.
D-Centa Sp. z o.o. ist verpflichtet unverzüglich, spätestens aber innerhalb 14 Tage vom Erhalt der Kundenerklärung über Abtretung vom Kaufvertrag, ihm alle vollgebrachten Zahlungen zurückzuzahlen, einschließlich Kosten der Lieferung an Kunden. D-Centa Sp. z o.o. kann die Rückzahlung der vom Kunden erhaltenen Zahlungen bis Erhalt der Ware und Prüfung ihres unbeschädigten Zustands (einschließlich Verpackung) aufschieben.
Wenn der Kunde, der vom Vertrag abgetreten hat, eine andere als billigste durch D-Centa Sp. z o.o. angebotene Sendung gewählt hat, ist D-Centa Sp. z o.o. nicht verpflichtet, die zusätzlich getragenen Kosten zu erstatten.
Der Verbraucher ist verpflichtet, die Ware an D-Centa Sp. z o.o. zurückzugeben oder sie unverzüglich einer durch D-Centa Sp. z o.o. zu Abnahme bevollmächtigten Person zu übergeben, jedoch spätestens innerhalb 14 Tage vom Tag der Abtretung vom Kaufvertrag, es sei denn, dass der Unternehmer vorgeschlagen hat, dass er die Ware selbst abholt. Um die Frist wahrzunehmen, reicht es, die Ware vor ihrem Ablauf abzusenden.
Eine Rückware soll an die Adresse von D-Centa Sp. z o.o. gesandt werden.
Der Kunde haftet für Wertminderung der Ware wegen ihrer Nutzung, die über zur Feststellung der Eigenschaften und Vollständigkeit der Ware erforderliche Nutzung hinausgeht.
Die Ware soll in unverändertem Zustand, in der Fabrikverpackung zurückgegeben werden. Die Rückgabe kann zum Beispiel wie folgt erfolgen:
- direkt im Büro der D-Centa Sp. z o.o. an den folgenden Wochentagen und Uhrzeiten: Montag - Freitag, von 09:00 bis 16:00 Uhr oder
- durch Poczta Polska S.A. oder eine Kurierfirma als Sendung der Ware an die Adresse D-Centa Sp. z o.o. ul. Żurawia 7/9, 91-455 Łódź.
D-Centa Sp. z o.o. zahlt die Zahlung zurück mit der gleichen Methode, die der Kunde genutzt hat, es sei denn, dass der Kunde ausdrücklich eine andere Zahlungsmethode zugestimmt hat, die für ihn kostenlos ist.

FORMULAR DER VERTRAGSABTRETUNG UND RÜCKGABE DER WARE
REKLAMATIONSFORMULAR